4、以下情况不属于服务范围：

(1)自行修改网站模板、程序代码产生的问题；

(2)自行对数据库进行直接操作导致数据库出错或者崩溃；

(3)服务器、虚拟主机原因造成的系统故障、安全问题；

(4)第三方系统（平台、接口）的使用故障不在服务范围内；

(5)不负责对专业技术的培训，包括但不限于模板制作、程序编写、修改等。